Política de privacidad

Esta política explica, en lenguaje sencillo, qué datos usa Mushi, para qué, con quién los comparte, cuánto tiempo los guarda y cómo puedes controlarlos.

Quién es el responsable

Mushi es un producto de SERMUSH E.I.R.L., con RUC 20612129712, titular del servicio y responsable del tratamiento de tus datos personales. El servicio está disponible en mushi.cloud y en la aplicación Mushi para Android. Para cualquier consulta sobre tus datos escribe a soporte@mushi.cloud.

Qué datos tratamos

Tu cuenta: nombre, correo electrónico, zona horaria y contraseña. La contraseña se guarda cifrada con un método de un solo sentido; nadie, tampoco nosotros, puede leerla.
Tus finanzas: los movimientos que anotas (monto, categoría, fecha, concepto o descripción y cuenta), tus cuentas y categorías, y tus ajustes en la app.
Tus peticiones al asistente: el texto de lo que le dices o escribes y su respuesta. Se conservan 30 días para darte soporte y revisar errores, y luego se borran.
Créditos y uso: cuántos créditos tienes, cuáles usas y de qué tipo, tus recargas y el costo técnico de cada petición, para cobrar bien y detectar abusos.
Soporte y pedidos: lo que nos escribas por correo o WhatsApp, y los pedidos de recarga que hagas en el sitio (paquetes, nombre y código de cliente si los pones).
Datos técnicos mínimos: la dirección IP y los registros de conexión que el servidor necesita para funcionar y proteger las cuentas.

Tu voz

El audio no se guarda. Mushi solo graba entre un toque al micrófono y el siguiente, nunca en segundo plano. El audio se envía a un proveedor de transcripción para convertirlo en texto y se descarta; lo que queda es el texto, durante 30 días como se explicó arriba. Mientras Mushi te escucha desde el widget o la burbuja, Android muestra un aviso visible de que el micrófono está activo.

Permisos de la aplicación

Micrófono: solo para escuchar lo que le dices a Mushi. Si no lo concedes, puedes escribirle.
Mostrar sobre otras aplicaciones: solo si activas la burbuja flotante, para abrir a Mushi desde cualquier pantalla. Puedes desactivarla cuando quieras.
Notificaciones y servicio en primer plano: para avisarte que el micrófono está activo mientras Mushi te escucha.
Internet: tus datos se guardan en tu cuenta y la IA funciona en línea.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, y solo lo necesario:

Groq, para convertir tu voz en texto. Recibe el audio de cada petición.
DeepSeek, para entender lo que dices y redactar la respuesta. Recibe el texto de tu petición y las cifras necesarias para responderte, no tu contraseña ni tus datos de acceso.
Hostinger, nuestro proveedor de alojamiento del servidor y de correo, donde se guardan tus datos y desde donde se envían mensajes como el código de recuperación de contraseña o de cambio de correo.
Google Play, para distribuir la aplicación, y WhatsApp (Meta), si decides escribirnos por ahí o hacer un pedido de recarga.

No vendemos tus datos, no mostramos publicidad en Mushi y no usamos tus datos para publicidad.

Para qué los usamos

Para anotar y mostrarte tus movimientos, responder a tus preguntas, calcular tus resúmenes, darte soporte, enviarte los mensajes del servicio, cuidar la seguridad de las cuentas, cobrar y entregar los créditos de IA y cumplir nuestras obligaciones legales y contables.

Transferencias fuera del Perú

Algunos de los proveedores indicados procesan datos en otros países. Los usamos solo para prestarte el servicio y bajo condiciones que protegen tu información.

Consejos y límites del asistente

Mushi da orientación general basada en tus gastos. No es asesoría financiera, de inversiones, crediticia, tributaria ni legal.

Tus derechos y cómo ejercerlos

De acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento, tienes derecho a información, acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Ver y corregir: en Ajustes de la app puedes cambiar tu nombre, tu correo (con un código de verificación), tu contraseña y tu zona horaria, y editar tus movimientos.
Descargar: puedes pedir una copia de tus datos desde Ajustes.
Eliminar: puedes eliminar tu cuenta desde la app o escribiéndonos; mira cómo eliminar tu cuenta.
Cualquier otro derecho: escribe a soporte@mushi.cloud y te respondemos en un plazo máximo de 30 días calendario.

Cuánto tiempo los guardamos

Tu cuenta y tus movimientos: mientras tengas la cuenta.
Peticiones al asistente (texto y respuesta): 30 días.
Al eliminar tu cuenta: se desactiva y tienes 30 días para arrepentirte. Pasado ese plazo borramos tu perfil, tus movimientos, tus cuentas, tus categorías y tus peticiones al asistente.
Registros contables: conservamos, sin identificarte, lo mínimo necesario (por ejemplo, el registro de recargas y el libro de créditos) durante el plazo que exija la normativa tributaria peruana.

Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), guardamos las contraseñas de forma protegida, limitamos quién puede ver qué dentro del servicio y registramos los accesos administrativos. Ningún sistema es perfecto: si pasara algo que te afecte, te lo contaremos.

Menores de edad

Mushi no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio te afecta de forma importante, te avisaremos por correo o dentro de la app.

Contacto

SERMUSH E.I.R.L. (RUC 20612129712) · soporte@mushi.cloud · hola@mushi.cloud.